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秩序管理服务

一、服务范围:

学校、医院、写字楼、商场、工厂及住宅小区的管理服务。

二、服务内容:
1.门岗服务
2.人员出入管理;
3.进出物品管理;
4.函件收发管理;
5.公共区域钥匙管理。

三、监控服务
1.机房管理;
2.监控设备与录像管理;
3.异常情况处理。
 
 

四、车管服务

1.机动车(非机动车)停车、泊位管理;
2.机动车收费管理。 

五、消防管理服务
1.消防管理制度;
2.消防队伍建设与管理;
3.消防设备、设施、器材的使用管理。

 六、质量标准

1.主动热情、文明礼貌、耐心周到;
2.易容端正、语言亲切、交接规范;
3.安全、有序、亲情、形象;
4.客户对安全管理服务满意率大于95%。

七、质量监控及保证

1.值班经理、领班不间断抽查、巡查、纠偏;

2.领班每日检查、考核、奖惩有记录,每月兑现;
3.公司质量技术部每周抽查,每月考核;
4.每天利用交接班的时间进行培训点评,每周一次系统培训;
5.每月一次奖惩兑现,鼓励先进,鞭策落后。





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